Hieronder vindt u de provinciale aanstellingen van Heinenoord Assuradeuren.

Beschikt u over een I09-nummer, dan kunnen wij vanuit Heinenoord Assuradeuren documentatie via ADN aan u doen toekomen. Beschikt u over een connect postbus-nummer, dan kunnen wij verzenden via Aplaza

U heeft als tussenpersoon via het AWI-portaal inzicht in de openstaande facturen van uw relaties. Hiermee kunt u eenvoudig monitoren welke nota’s nog niet zijn voldaan en – waar nodig – proactief contact opnemen met uw klant.

Klant ontvangt herinneringen vanuit Heinenoord
Herinneringen en eventuele aanmaningen die daarop volgen, worden rechtstreeks verstuurd vanuit Heinenoord.

Dagelijks overzicht naar tussenpersonen
Als tussenpersoon ontvangt u dagelijks een overzicht per e-mail van de klanten die een herinnering, aanmaning of ingebrekestelling hebben ontvangen. Op die manier bent u altijd op de hoogte van de actuele situatie bij uw eigen portefeuille.

Uw rol als tussenpersoon
Wij vragen u alert te blijven op achterstanden bij uw relaties. Door hen tijdig te benaderen of te ondersteunen, kunt u helpen betalingsachterstanden te voorkomen.

Heeft u vragen? Neem dan contact op met uw accountmanager.

Geen e-mailnotificaties bij nieuwe aanvragen of mutaties – werkwijze binnen Heinenoord

Binnen VDRD was u gewend om bij iedere nieuwe aanvraag of mutatie automatisch een e-mailnotificatie te ontvangen. Binnen Heinenoord Assuradeuren werkt dit proces anders:

U ontvangt géén automatische e-mailmelding bij nieuwe aanvragen of wijzigingen.

Het volledige verloop van bijvoorbeeld een nieuwe polis of mutatie is inzichtelijk via het AWI-portaal.

Hier kunt u op elk moment zelf de status en voortgang van dossiers volgen.

Verwerking aanvragen – Particulier en Zakelijk

Particuliere verzekeringen: De verwerking verloopt grotendeels STP (Straight Through Processing). Dit betekent dat aanvragen automatisch en direct worden verwerkt en polissen digitaal worden opgemaakt.

Zakelijke aanvragen of uitval: Wanneer een aanvraag niet automatisch verwerkt kan worden (uitval) of wanneer het een zakelijke aanvraag betreft, wordt deze handmatig opgepakt door een acceptant.

Als aanvullende informatie gewenst is, ontvangt u hierover een bericht via een conversatie in het AWI-portaal. Van dit type berichten ontvangt u wél een notificatie per e-mail.

Wij adviseren u om het AWI-portaal regelmatig te raadplegen voor actuele inzage in uw dossiers.

Op verzoek hebben wij de koppeling met het Kamer van Koophandel beschikbaar gesteld in AWI. Hiermee is het mogelijk om enkele bedrijfsgegevens uit het KvK betreffende het bedrijf over te namen. Let wel op, hiermee kan het voor komen dat overgenomen gegevens niet kloppen t.o.v. de werkelijkheid van het betreffende bedrijf. Dit verantwoordelijkheid ligt nog steeds bij de adviseurs.

Middels de button Zoeken, kan men op basis van postcode/huisnummer het betreffende KvK nummer opzoeken. Vervolgens zal het KvK nummer worden gevuld.

Middels de button Ophalen bedrijfsgegevens, wordt het e.e.a. uit het Kamer van Koophandel geïmporteerd.